Аннотация. В статье анализируется влияние цифровых технологий на уровень доверия граждан к судебной системе в рамках гражданского судопроизводства. Рассматриваются ключевые факторы, определяющие доверие к правосудию, включая принципы справедливости, прозрачности и независимости судебной власти. Особое внимание уделяется электронным сервисам (ГАС «Правосудие», «Мой Арбитр») по повышению доступности и открытости правосудия, а также рискам, связанным с кибератаками. На основе данных Счётной палаты РФ предлагаются меры по совершенствованию цифровой инфраструктуры судов, обновлению ПО на отечественные аналоги.
Ключевые слова: цифровые технологии, гражданский процесс, доверие к судебной системе, информатизация правосудия, ГАС «Правосудие», прозрачность судопроизводства, цифровое неравенство, кибератаки, электронное правосудие, справедливость судебных решений.
Развитие информационных технологий привело к активной модернизации судебной системы, включая гражданское судопроизводство. Традиционно этот процесс характеризовался сложностью и значительной бюрократической процедурой. Благодаря современным технологиям, данные проблемы нашли свое решение, но ключевым вопросом остается вопрос доверия граждан к правосудию.
Проблема уровня доверия и справедливости стала ключевой для современного российского общества, которое возлагает на государственную власть, в том числе и судебную власть, обязанность к применению ряда мер, направленных на укрепление и повышение уровня доверия граждан к правовому институту. Статья 18 Конституции РФ напрямую указывает, что права и свободы человека и гражданина обеспечиваются правосудием, из чего следует, что судебная власть выступает в качестве важнейшего механизма защиты прав и свобод граждан.
Как было сказано председателем Верховного суда РФ И.В. Красновым, основной задачей является обеспечение доверия людей к судебной системе в целом, так как конечная цель права – это справедливость в рамках закона, которую граждане должны находить в деятельности суда [3].
Уровень доверия граждан к судебной системе зависит от комплекса объективных и субъективных факторов, связанных как с работой в судебной деятельности, так и в восприятии деятельности в обществе [1].
В первую очередь, доверие строится на обеспечении принципов справедливости, равенства сторон в процессе, а также на независимости и прозрачности судебной власти.
Справедливость является ключевым фактором, так как судебные решения затрагивают судьбы граждан и формируют в их сознании доверие к правосудию. Справедливые и обоснованные решения укрепляют веру в независимость судей и объективность судебной системы в глазах граждан, не обладающих юридическими знаниями.
Президент РФ В.В. Путин прямо указал, что от обоснованности и справедливости судебных решений доверие граждан и общества формируется не только к судебной системе, но и к власти в целом. Судебная власть является частью государственной власти, и недоверие к ней распространяется и на другие институты [4].
Информатизация судебной системы оказывает значительное влияние на доверие граждан к правосудию. С одной стороны, цифровые технологии способствуют повышению эффективности, прозрачности и доступности судопроизводства, но с другой стороны, существуют риски, связанные с техническими ошибками и неравномерностью цифровизации, которые могут подорвать восприятие справедливости.
В первую очередь, положительным фактором во внедрении информационной системы является повышение доступности правосудия за счет электронных сервисов (ГАС «Правосудие», «Мой Арбитр»). Они позволяют подавать документы в электронном виде, дистанционно знакомиться с материалами дела и участвовать в заседаниях через видеоконференц-связь, обеспечивая равный доступ к информации и прозрачность судебного процесса, а также создают одинаковые возможности для подготовки сторон к судебным заседаниям. Это особенно актуально для граждан из отдалённых регионов, лиц с ограниченными возможностями и тех, кто по иным причинам не может лично присутствовать в суде.
Электронные сервисы расширяют возможности реализации права на судебную защиту. Это также важно для повышения уровня борьбы с коррупцией и прозрачности правосудия, которые являются актуальными вопросами в данный период [5].
Так же за счет внедрения цифровизации существенно снижается бюрократическая нагрузка и финансовые издержки суда, минимизируются риски ошибок при обработке большого объема данных, что позволяет перейти к быстрому рассмотрению дела.
Вместе с тем информатизация судебной системы, несмотря на свои преимущества, может снижать уровень доверия граждан по ряду причин. Эти причины связаны с правовыми, социальными и организационными аспектами.
Уязвимость информационных систем судов создает риски кибератак, утечек конфиденциальных данных и несанкционированного доступа к материалам дел. Например, кибератака на сайте ГАС «Правосудие» в 2024 году привела к приостановке работы судебной системы на значительный период, а также по данным СМИ, существовали риски несанкционированного доступа к информации, что ставит под угрозу принцип конфиденциальности судопроизводства [2].
Далеко не все граждане имеют равный доступ к цифровым технологиям. В удалённых и сельских районах часто отсутствует стабильный высокоскоростной интернет, а у социально незащищённых слоёв населения (малообеспеченных, пенсионеров) может не быть необходимого оборудования или навыков работы с технологиями. Это создаёт «цифровое неравенство», которое противоречит принципу равенства всех перед законом и судом. Граждане, не способные использовать электронные сервисы, сталкиваются с дополнительными барьерами, которые связаны со сложностью подачи исков, участия в онлайн-заседаниях и получения судебных извещений. Это может восприниматься как дискриминация и снижать доверие к системе.
Отсутствие единой стратегии цифровой трансформации судебной системы также приводит к разнородности программных решений, несовместимости систем в разных судах и технической разобщённости.
Так, в отчете от 15 мая 2025 года, подготовленном аудитором Счетной Палаты РФ Орловой Светланой Юрьевной, были выявлены существенные проблемы и недостатки российской судебной системы. В особенности существенной критике подверглось функционирование ГАС «Правосудие» из-за использования устаревших импортных версий ПО и разрозненности платформ судов, что ограничивает возможности модернизации и интеграции с новыми технологиями [6]. Это затрудняет обмен информацией между судами, замедляет процессы и может создавать впечатление неэффективности системы. Также ошибки судебных специалистов из-за недостаточной компетентности могут приводить к задержкам в рассмотрении дел или неточностям в решениях, что негативно сказывается на восприятии справедливости правосудия.
Для решения данных вопросов необходима разработка единого стратегического плана, на основе которого следует сформировать программу целевого финансирования, направленную на развитие и укрепление цифровых технологий, с установлением сроков достижения конкретных показателей.
Также необходимо обновить серверное оборудование и программное обеспечение, особенно в ГАС «Правосудие», путем замены устаревших импортных версий ПО на современные отечественные аналоги; обеспечить соответствие систем требованиям информационной безопасности; внедрить механизм резервного копирования и восстановления данных для минимизации рисков сбоев, а также создать единую технологическую платформу для всех судов.
Отдельным вопросом является качественная подготовка специалистов. В 2023 году Советом судей была предложена подготовка специалистов на базе Российского государственного университета правосудия, что является хорошим решением для данной задачи в условиях цифровизации [7].
Таким образом, решение проблем цифровизации будет способствовать повышению прозрачности деятельности судов, улучшению качества рассмотрения дел и материалов, а также росту доверия граждан к правосудию. Данная тема требует дальнейшего изучения для выявления дополнительных проблем и потенциала для повышения уровня доверия населения и совершенствования механизма деятельности судов.
Список литературы:
- Бушуева А. В. Исследование проблемы доверия к судебной власти в Российской Федерации // Вестник науки. — 2025. — № 1 (82), [т. 2. — С. 253–257]. — ISSN 2712-8849. — URL: https://www.вестник-науки.рф/article/20626 (дата обращения: 05.04.2026).
- Кибератаки 2024 года: 5 главных атак хакеров // РБК Тренды. — URL: https://trends.rbc.ru/trends/industry/67613aff9a7947f4d1ea3f71 (дата обращения: 25.02.2026).
- Краснов назвал доверие россиян к судебной системе главной задачей Верховного суда // Life.ru. — 2025. — 15 сентября. — URL: https://life.ru/p/1789671 (дата обращения: 05.04.2026).
- Путин заявил о важности справедливого правосудия // РИА НОВОСТИ. — 2026. — URL: https://ria.ru/20260219/putin-2075468914.html (дата обращения: 05.04.2026).
- Судебная система и доверие общества // Коммерсантъ. — 2026. — URL: https://www.kommersant.ru/doc/8361511 (дата обращения: 05.04.2026).
- «Не в цифре – Счетная палата оценила состояние информатизации судебной системы» // Счетная палата Российской Федерации: официальный сайт. – URL: https://ach.gov.ru/checks/ne-v-tsifre (дата обращения: 17.04.2026).
- Цифровизация судов и новые постановления: как прошел Совет судей // Право.ru: официальный юридический портал.– URL: https://pravo.ru/story/250266/ (дата обращения: 17.04.2026)