Наблюдается устойчивая тенденция к росту популярности интернет-магазинов, что подтверждается широким распространением онлайн-покупок среди населения. Драйверами этого процесса послужили как поступательное развитие цифровой трансформации в Российской Федерации, так и форс-мажорные обстоятельства, связанные с глобальной пандемией COVID-19. Введенные карантинные меры и ограничения на свободу передвижения существенно стимулировали потребительский спрос в онлайн-среде. Данные изменения оказали значительное влияние на глобализационные процессы в сфере товаров и услуг, вынудив субъектов предпринимательства адаптироваться к изменившимся условиям. Одним из эффективных решений стало активное использование маркетплейсов, обеспечивающих упрощенный механизм взаимодействия между продавцами и покупателями. Продавцы ценят модель, где они могут сосредоточиться на выполнении несложных и оперативных задач, в то время как маркетплейсы эффективно управляют и минимизируют сопутствующие сложности.
По последним данным, объем рынка исследований за январь-ноябрь 2025 года объем онлайн-продаж в России увеличился на 23% в сопоставимых ценах по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и на конец ноября составил 12,8 трлн руб. Данная динамика позволяет сделать вывод о том, что люди чаще начинают использовать интернет-услуги.
Стремительное увеличение востребованности данной области обнажило фундаментальную проблему: специфику ее правового регулирования. Взаимодействие между субъектами этой сферы ограничено пределами конкретной платформы, что в условиях неразвитой законодательной базы, регулирующей деятельность маркетплейсов, препятствует эффективному регулированию взаимоотношений всех участников. Однако действующее законодательство не успевает за стремительным развитием новых технологий, их правовым регулированием, в том числе и разработкой необходимого понятийного аппарата [1, с. 129].
В отсутствие комплексного и предметного законодательного регулирования деятельности маркетплейсов основную роль в регламентации такого рода правоотношений играют положения, содержащиеся в офертах, договорах и иных документах каждой конкретной площадки [2, с. 90]. Отсутствие четких законодательных норм в данной сфере дает возможность торговым площадкам самостоятельно устанавливать условия сотрудничества для своих пользователей. Ключевые проблемы требуют досконального анализа, поэтому мы обратимся к изучению договорных условий одного из столпов электронной торговли – Wildberries. В марте 2024 года заместитель руководителя Федеральной антимонопольной службы (ФАС) Пётр Иванов, что доля маркетплейса Wildberries на российском рынке составляет 47 процентов Оферта маркетплейса служит юридическим основанием для установления договорных отношений с продавцом. Процедура заключения договора предусматривает обязательную регистрацию пользователя на веб-ресурсе и внесение гарантийного депозита. Моментом заключения договора признается факт уплаты указанного гарантийного взноса. На сегодняшний день, из-за пробелов в законодательстве, отсутствует специальный тип договора, который бы регламентировал взаимодействие между продавцом и онлайн-платформой. Исходя из имеющейся судебной практики в частности, решение от 16 октября 2023 г. по делу № А41-57919/2023 Арбитражного суда Московской области По своей правовой природе, заключенный между сторонами Договор является смешанным, содержащий в частности положения об агентском договоре. Тем не менее, по своим правовым характеристикам такие отношения можно будет квалифицировать как агентский договор. По его условиям маркетплейс выступает агентом, а продавец – принципалом. Это значит, что торговая площадка размещает товары селлера и продает их от его имени и за его счет.
Анализ судебной практики выявил ряд значительных разногласий между маркетплейсами и продавцами, коренящихся в изначальном дисбалансе сил. Крупные платформы, такие как "Вайлдберриз", пользуясь своим доминирующим положением в гражданском обороте, навязывают продавцам условия, которые последние не имеют возможности изменить.
Необходимо обратить внимание на пункт 5.3 договора оферты, который предусматривает право маркетплейса устанавливать скидки на товары продавца без предварительного получения его согласия. Данное положение может повлечь за собой снижение фактических доходов продавца по сравнению с теми, которые могли бы быть получены в рамках обычного гражданского оборота. Дополнительно, маркетплейс обладает правом изменять цену товара, сформированную продавцом, как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. При этом, в случае уменьшения цены, маркетплейс несет расходы по предоставлению скидок за счет собственных средств, тогда как продавец получает оплату в размере первоначально установленной им цены.
С вступлением в силу нового федерального закона "О правовом регулировании платформенной занятости в Российской Федерации" пункт 1 статьи 9 устанавливает новый порядок изменения стоимости товаров. Теперь снижение цены может быть осуществлено только при условии положительного ответа со стороны продавца на предложенные договором условия. Продавец должен быть извещен о запланированном пересмотре цены не менее чем за пять рабочих дней. До этих изменений продавец мог лишь представить аргументированное несогласие с предложенным изменением в течение пятидневного срока. Важно отметить, что нововведение предоставляет продавцу возможность в любой момент отозвать свое согласие на такое изменение. Эти поправки призваны минимизировать риски продавцов, связанные с неожиданными потерями прибыли. Wildberries зарабатывает значительный доход за счет штрафов, которые, в свою очередь, зачастую вызвано следствием нечетких или нестандартных регламентов. По данным компания получила от штрафов и неустоек в 2023 году по договорам оферты с продавцами почти 15 миллиардов рублей (плюс 76 процентов), а от штрафов, пени и неустоек по хозяйственным договорам — еще почти 5 миллиардов (цифра стала больше в 37,5 раза) .
Кроме того, маркетплейс вправе совершать определённые действия. Например, пункт 7.1 оферты предоставляет Вайлдберриз право в одностороннем порядке изменять оферту и её составляющие. Маркетплейс информирует продавца об изменениях через уведомление в личном кабинете, но это не является его обязательством. Продавец несет ответственность за самостоятельный мониторинг актуальных редакций оферты на платформе, несмотря на действия маркетплейса. Согласно пункту 7.3 договора, уведомление о внесении изменений осуществляется путем публикации новости, содержащей информацию о сути, тексте изменений или полном тексте договора. Факт публикации изменений маркетплейсом считается достаточным для исполнения его обязательств по информированию. Продавец обладает дискреционным правом акцептовать или отклонить поправки к оферте. В случае отклонения, данные поправки не вступают в силу в отношении продавца. Тем не менее, данное положение утрачивает свою силу с момента первой поставки товара продавцом на склад Wildberries, осуществленной после внесения указанных поправок. Таким образом, факт первой поставки после изменений расценивается как полное и безоговорочное принятие продавцом всех внесенных изменений, независимо от его предыдущего волеизъявления.
С момента вступления в силу статьи 12 нового федерального закона так же поменяется регулирование одностороннего изменения операторским договором. Необходимо будет направить уведомление за 45 дней до вступления в силу изменений. С внедрением некоторых ограничений агрегатом самовольно вносить изменения в условия заключенного договора, позволит предпринимателям обдумать условия договора. Данная опция позволит торгующим сторонам получить достаточно времени для взвешенного принятия последующих шагов, что, в свою очередь, поможет уменьшить финансовые потери, налагаемые платформой. Существует судебная практика, когда продавец смог отсудить у маркетплейса свои интересы, в частности, решение Арбитражного суда Московской области от 10 апреля 2023 г. по делу № А41-5091/2023 установило факт неправомерного удержания компанией Вайлдберриз денежных средств индивидуального предпринимателя и их несанкционированного использования. Основанием для удовлетворения исковых требований послужило ненадлежащее исполнение ответчиком условий договора, выразившееся в отсутствии размещения информации об изменении тарифов на платную приемку товара на соответствующей странице портала и неуведомлении контрагента об одностороннем изменении тарифов 30 августа 2022 года. Суд частично удовлетворил заявленные требования истца, взыскав с ответчика 456 777,13 рублей.
Резюмируя, отсутствие специальной правовой нормы, призванной регулировать взаимоотношения между продавцами и маркетплейсами, выявляет существенные пробелы в действующем российском законодательстве. Согласно мнению научных кругов, данный сегмент цифровых платформ, а именно маркетплейсы, уже вносит вклад в экономику страны в размере около 5% ВВП. Прогнозируется, что к 2027 году их экономическое значение возрастет до приблизительно 14,8 трлн рублей. Данный факт подтверждает возрастающую роль маркетплейсов в экономике Российской Федерации и указывает на то, что отсутствие четкого законодательного регулирования указанных отношений может повлечь за собой существенные проблемы для отечественного правового поля в перспективе.
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ
- Быкова Т.А., Филиппов С.А., Мангушева Т.С. Отдельные вопросы деятельности маркетплейсов через призму судебной практики // Власть Закона. 2025. № 4. С. 128 - 143.
- Зубарев Н.С. Оферта как инструмент правового регулирования предпринимательской деятельности с использованием маркетплейсов: опыт «Озона» и «Вайлдберриз» // Актуальные проблемы российского права.2025. №6. С. 86-96.